POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue sur le site internet de Cantal Tour Expérience, opérateur de voyage vélos et randonnées dans le Cantal.

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de la législation en vigueur.

Vous trouverez ci-dessous les informations légales obligatoires et notre politique de confidentialité, en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Politique de Confidentialité (RGPD)

La CANTAL TOUR EXPERIENCE s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du présent site internet, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Nature des Données Collectées :

Dans le cadre de l'exploitation du site internet de CANTAL TOUR EXPERIENCE, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de réservations ou demandes de contact).
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite (via les cookies pour améliorer votre expérience sur notre site d'opérateur de voyage à Murat).

2. Finalités du Traitement des Données :

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion et confirmation de vos demandes de renseignements et réservations de séjours tout compris vélos ou randonnées dans le Cantal.
Réponse à vos demandes de renseignements via notre formulaire de contact.
Envoi de notre newsletter (avec votre consentement préalable) pour vous informer de nos nouvelles offres, événements spéciaux et promotions exclusives de nos séjours vélos et randonnées tout compris dans le Cantal.
Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site internet.
Élaboration de statistiques anonymes sur la fréquentation du site.

3. Base Légale du Traitement :

Le traitement de vos données est fondé sur :

Votre consentement (pour l'envoi de newsletters, le dépôt de certains cookies).
L'exécution d'un contrat (pour la gestion des réservations).
L'intérêt légitime de la SARL CANTAL TOUR EXPERIENCE (pour l'amélioration du site, la prévention de la fraude).

4. Destinataires des Données :

Les données collectées sont destinées aux services internes de la SARL CANTAL TOUR EXPERIENCE. Elles ne seront en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers, sauf obligation légale.

5. Durée de Conservation des Données :

Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées :

Données de contact et de réservation : 3 ans après votre dernière interaction.
Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription.
Cookies : selon leur nature (voir section "Cookies").

6. Vos Droits (RGPD) :

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, y avoir accès.
Droit de rectification : Demander la modification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir les données que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Droit de définir des directives post-mortem : Organiser le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter la SARL CANTAL TOUR EXPERIENCE par e-mail à simon@cantal-tour-experience.fr (Objet : Protection des données Personnelles) ou par courrier à l'adresse suivante :

SARL CANTAL TOUR EXPERIENCE

Service PROTECTION DES DONNEES

13 Route du Jarrousset

15300 LA CHAPELLE D'ALAGNON

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

7. Cookies :

Le site Cantal Tour Expérience utilise des cookies pour améliorer votre navigation et optimiser votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) lors de la consultation d'un site web. Il permet à l'émetteur d'un cookie, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné chaque fois que ce terminal se connecte à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement de notre site, permettant par exemple la gestion de votre session de réservation.
Cookies de performance et d'analyse : Pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site (pages les plus visitées, temps passé, etc.), afin d'améliorer son ergonomie et son contenu. Ces données sont anonymes.
Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience (par exemple, la langue).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser tous les cookies, ou pour être informé de l'envoi d'un cookie afin de décider de l'accepter ou non. La désactivation de certains cookies peut altérer le bon fonctionnement de certains services du site.

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8. Droit de Réclamation :

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL – Service des Plaintes

3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site internet : https://www.cnil.fr